Яндекс Аудитории научились объединять все данные о клиентах в один файл: что это меняет для рекламодателей

Представьте, что у вас есть база клиентов, собранная из разных источников. Где-то лежат email-адреса из рассылок, где-то номера телефонов из звонков, а где-то ClientID из мобильного приложения. Раньше, чтобы загрузить все это в Яндекс Аудитории, вам пришлось бы создавать три отдельных файла и три отдельных сегмента. Теперь это в прошлом. Яндекс Аудитории представили универсальный формат загрузки данных, который позволяет объединить все доступные идентификаторы клиентов в одном файле. И это не просто техническое улучшение, а реальный шаг к более точному таргетингу и лучшим результатам рекламных кампаний.

Что изменилось: от трех файлов к одному

Долгое время работа с данными в Яндекс Аудиториях напоминала сборку пазла из разных коробок. Один файл мог содержать только один тип идентификаторов. Если вы хотели загрузить email, номера телефонов и ClientID, вам приходилось создавать три отдельных файла и три отдельных сегмента. Это было неудобно, отнимало время и, что важнее, не позволяло учесть связи между разными идентификаторами одного и того же клиента.

Теперь появился новый тип сегмента, который называется универсальный. Его суть проста: вы собираете все доступные идентификаторы клиентов в один файл и выбираете тип «Универсальный сегмент» при загрузке. Система сама разберется, как связать эти данные между собой.

Что можно использовать в одном файле:

  • Email адреса
  • Номера телефонов
  • ClientID
  • IDFA (идентификатор для рекламы на устройствах Apple)
  • GAID (идентификатор для рекламы на устройствах Android)

Главное преимущество в том, что Яндекс Аудитории учитывают связь между идентификаторами при сопоставлении данных. Если у одного клиента есть и email, и номер телефона, и ClientID, система поймет, что это один и тот же человек, и сформирует более полный сегмент для дальнейшей работы.

Почему это важно для точности таргетинга

В мире рекламы точность это все. Чем больше вы знаете о своем клиенте, тем лучше вы можете настроить таргетинг и тем выше будет отдача от каждого потраченного рубля. Универсальный сегмент решает одну из главных проблем работы с данными: разрозненность идентификаторов.

Раньше, если вы загружали только email, вы могли охватить лишь ту часть аудитории, которую система смогла сопоставить с этим идентификатором. Если у клиента не было привязанного email, но был ClientID, он оставался за бортом. Теперь, когда все идентификаторы находятся в одном файле, система может использовать всю доступную информацию для сопоставления. Это означает, что ваш сегмент становится более полным, а охват аудитории растет без потери точности.

Сравнение старого и нового подходов:

ПараметрСтарый форматУниверсальный сегмент
Количество файловОдин файл на один тип IDОдин файл для всех типов ID
Количество сегментовОтдельный сегмент для каждого типаОдин общий сегмент
Учет связей между IDНетДа
Полнота аудиторииОграничена одним IDМаксимально возможная
Удобство загрузкиТребует нескольких операцийОдна операция

Кому это нужно в первую очередь

Универсальный сегмент это инструмент для компаний, которые собирают данные о клиентах из разных источников. Если у вас есть интернет-магазин, вы наверняка работаете с email-рассылками, принимаете заказы по телефону и имеете мобильное приложение. В этом случае у вас есть как минимум три типа идентификаторов, которые раньше приходилось загружать отдельно.

CRM-системы, программы лояльности, колл-центры, мобильные приложения все эти источники генерируют разные типы данных. Универсальный сегмент позволяет объединить их в одном месте и использовать для создания единого портрета клиента.

Особенно это актуально для бизнесов, которые хотят запускать ретаргетинг на существующих клиентов или создавать похожие аудитории (look-alike) на основе наиболее полных данных. Чем больше идентификаторов вы загрузите, тем точнее система сможет найти похожих пользователей, которые еще не стали вашими клиентами.

Что будет с существующими сегментами

Если вы уже работаете с Яндекс Аудиториями и у вас есть созданные сегменты, не стоит переживать. Все ранее созданные сегменты продолжат работать как обычно. Формат загрузки файлов с одним типом идентификаторов также останется доступен. Вы можете продолжать использовать старый подход, если он вас устраивает, или постепенно переходить на новый формат.

Важный момент для тех, кто загружает хешированные данные: для всех сегментов укажите в заголовке соответствующего столбца постфикс _sha256. Это требование остается неизменным, независимо от того, используете вы универсальный сегмент или старый формат.

Как создать универсальный сегмент

Процесс создания универсального сегмента максимально простой. Вам нужно подготовить файл, в котором для каждого клиента будут указаны все доступные идентификаторы. Например, в одной строке могут быть email, номер телефона и ClientID одного и того же человека. Затем при загрузке файла в Яндекс Аудитории вы выбираете тип «Универсальный сегмент».

Пошаговая инструкция:

  1. Соберите все доступные идентификаторы клиентов в один файл
  2. Убедитесь, что для каждого клиента указаны все имеющиеся у вас ID
  3. Если данные хешированы, добавьте постфикс _sha256 в заголовки столбцов
  4. Загрузите файл в Яндекс Аудитории
  5. Выберите тип «Универсальный сегмент» при создании
  6. Дождитесь обработки данных и проверьте результат

Подробнее о том, как создать универсальный сегмент, рассказано в Справке Яндекса. Там же можно найти примеры файлов и дополнительные рекомендации по подготовке данных.

Что это значит для будущего таргетинга

Появление универсального сегмента это не просто удобство. Это сигнал о том, что Яндекс делает ставку на более глубокую интеграцию данных и более точный таргетинг. В условиях, когда стоимость рекламы растет, а конкуренция за внимание пользователей усиливается, точность становится решающим фактором успеха.

Универсальный сегмент позволяет рекламодателям использовать все доступные данные о клиентах, не ограничиваясь одним типом идентификаторов. Это открывает новые возможности для сегментации, персонализации и оптимизации рекламных кампаний. Если вы еще не пробовали этот формат, сейчас самое время. Чем раньше вы начнете использовать все доступные данные, тем быстрее получите преимущество перед конкурентами.

Если вам понравилась статья, то рекомендуем прочитать:

About The Author